Condiciones del Servicio de TrakHero

Términos del Servicio

Fecha de última actualización: 14 de noviembre de 2023.

Titularidad

Kibo Studios Advertising, S.L. es la entidad propietaria de TrakHero (www.trakhero.com), así como de la página web alojada bajo este dominio, ofrecida a sus usuarios (tanto personas físicas como jurídicas) para informar acerca de su identidad corporativa, productos y servicios.

Vinculación Legal

Estos Términos de Usuario son legalmente vinculantes.

Estos Términos de Usuario son un contrato legalmente vinculante entre usted y nosotros. Como parte de estos Términos de Usuario, usted acepta cumplir con la versión más reciente de nuestra Política de Uso Aceptable, que se incorpora por referencia en estos Términos de Usuario. Al usar o acceder a los Servicios, o continuar usando o accediendo a los Servicios después de ser notificado de un cambio en los Términos de Usuario o la Política de Uso Aceptable, confirma que ha leído, entendido y aceptado estar sujeto a los Términos de Usuario y la Política de Uso Aceptable. "Nosotros", "nuestro" y "nos" se refieren actualmente a la entidad de TrakHero aplicable en el Contrato (definido a continuación).

Opciones e Instrucciones del Cliente

Usted es un usuario autorizado de un espacio de trabajo controlado por un "Cliente".

Una organización u otra tercera parte a la que nos referimos como "Cliente" en estos Términos de Usuario lo ha invitado a un espacio de trabajo (por ejemplo, un dominio único donde un grupo de usuarios puede acceder a los Servicios, como se detalla en nuestras páginas de Centro de Ayuda). Si se está uniendo al espacio de trabajo de su empresa, por ejemplo, el Cliente es su empresa. Si se une a un espacio creado por un amigo que usa su correo electrónico personal para trabajar en su nueva idea de startup, ella es nuestro Cliente y quien lo autoriza a unirse a su espacio de trabajo. Lo Que Esto Significa para Usted y Nosotros El Cliente ha acordado por separado a nuestros Términos de Servicio para Clientes o ha celebrado un acuerdo por escrito con nosotros (en cualquier caso, el "Contrato") que permitió al Cliente crear y configurar un espacio de trabajo para que usted y otros puedan unirse (cada invitado que accede a los Servicios, incluido usted, es un "Usuario Autorizado"). El Contrato incluye nuestro compromiso de entregar los Servicios al Cliente, quien puede entonces invitar a Usuarios Autorizados a unirse a sus espacios de trabajo. Cuando un Usuario Autorizado (incluido usted) envía contenido o información a los Servicios, como mensajes o archivos ("Datos del Cliente"), usted reconoce y acepta que los Datos del Cliente son propiedad del Cliente y el Contrato proporciona al Cliente muchas opciones y control sobre esos Datos del Cliente. Por ejemplo, el Cliente puede proporcionar o negar acceso a los Servicios, habilitar o deshabilitar integraciones de terceros, gestionar permisos, configuraciones de retención y exportación, transferir o asignar equipos, compartir canales o combinar su equipo o canales con otros equipos o canales, y estas opciones e instrucciones pueden afectar su acceso, uso, divulgación, modificación o eliminación de ciertos Datos del Cliente. Consulte nuestras páginas de Centro de Ayuda para obtener más información sobre nuestros diferentes planes de Servicio y las opciones disponibles para el Cliente. La Relación Entre Usted, el Cliente y Nosotros En cuanto a nosotros y el cliente, usted acepta que el cliente es el único responsable de: Informarle a usted y a los usuarios autorizados sobre cualquier política y práctica relevante del cliente, y cualquier configuración que pueda afectar el procesamiento de los datos del cliente. Obtener cualquier derecho, permiso o consentimiento de su parte o de los usuarios autorizados que sean necesarios para el uso legal de los datos del cliente y la gestión de los servicios. Asegurar que la transferencia y el procesamiento de los datos del cliente bajo el contrato sea legal. Responder y resolver cualquier disputa con un usuario autorizado relacionada con o basada en los datos del cliente, los servicios o el incumplimiento del cliente de estas obligaciones. TrakHero no asume ninguna responsabilidad y no ofrece ninguna garantía, ya sea expresa o implícita, con respecto a los servicios ofrecidos a usted "tal cual" y "según estén disponibles". Algunas Reglas Básicas Debe ser mayor de edad. En la medida en que lo prohíba la ley aplicable, TrakHero no permitirá el uso de nuestros Servicios por parte de nadie (a) menor de dieciséis años o (b) menor de la mayoría de edad legal para las leyes de protección de datos en su jurisdicción. Usted declara que es mayor de edad y es la persona a quien va dirigida la invitación del Cliente a los Servicios. No puede usar o acceder a los Servicios con ningún propósito si alguna de las declaraciones de la oración anterior no es cierta. Sin embargo, debe cumplir con la edad legal mínima de trabajo. Mientras Esté Aquí, Debe Seguir las Reglas Para asegurar un entorno de trabajo seguro y productivo, todos los Usuarios Autorizados deben seguir nuestra Política de Uso Aceptable y cualquier política aplicable establecida por el Cliente. Si observa un comportamiento o contenido inapropiado, repórtelo a su Propietario Principal o empleador. Está Aquí a Discreción del Cliente (y la Nuestra) Estos Términos de Usuario permanecerán vigentes hasta que la suscripción del Cliente para usted expire o se termine, o hasta que el Cliente o nosotros cancelemos su acceso a los Servicios. Comuníquese con el Cliente si en algún momento o por cualquier motivo desea cancelar su cuenta, incluido debido a un desacuerdo con una actualización de estos Términos de Usuario o la Política de Uso Aceptable. Limitación de Responsabilidad Si creemos que hay una violación del Contrato, los Términos de Usuario, la Política de Uso Aceptable o cualquier otra política que pueda remediarse eliminando ciertos Datos del Cliente, o tomando otra acción, generalmente pediremos al Cliente que tome acción en lugar de intervenir. Podemos intervenir y tomar lo que consideremos la acción apropiada (incluyendo deshabilitar su cuenta) si el Cliente no toma la acción apropiada o si creemos que hay un riesgo creíble de daño para nosotros, los Servicios, los Usuarios Autorizados o cualquier tercero. Usted y nosotros no seremos responsables por ninguna pérdida de beneficios, ingresos o datos, o por daños indirectos, especiales, incidentales, consecuentes, de cobertura o punitivos, bajo cualquier teoría de responsabilidad, ya sea en contrato, agravio o de otra manera, incluso si se informó de la posibilidad de tales daños. Excepto como cliente, y sin limitar nuestros derechos y remedios bajo el contrato, usted no tendrá ninguna responsabilidad financiera hacia nosotros por incumplir estos términos de usuario. Nuestra responsabilidad total máxima hacia usted por cualquier incumplimiento de los términos de usuario es de cien dólares ($100). Estas exenciones no se aplicarán donde estén prohibidas por la ley aplicable y no limitan el derecho de ninguna de las partes a buscar y obtener un alivio equitativo. Aplicación de la Ley del Consumidor TrakHero es una herramienta de trabajo destinada a ser utilizada por empresas y organizaciones, no para fines de consumo. En la mayor medida permitida por la ley, usted reconoce y acepta que las leyes del consumidor no se aplican. Sin embargo, si alguna ley del consumidor (por ejemplo, en Australia, la Ley de Competencia y Consumo de 2010 (Cth)) es aplicable y no puede excluirse según la legislación actual, nada en estos Términos de Usuario restringe, excluye o modifica ninguna garantía legal, garantía, derecho o remedio que pueda tener; y nuestra responsabilidad se limita (a nuestra elección) a reemplazar, reparar o reabastecer los Servicios, o a reembolsar las tarifas prorrateadas pagadas por adelantado por su suscripción hasta el final del período. Efectividad Las secciones tituladas "La Relación Entre Usted, el Cliente y Nosotros", "Limitación de Responsabilidad" y "Efectividad", así como todas las cláusulas bajo el encabezado general "Cláusulas Generales", seguirán siendo efectivas incluso si ocurre cualquier término o expiración de los Términos de Usuario. Cláusulas Generales Correo Electrónico y Alertas A menos que se indique lo contrario aquí, todos los avisos bajo los Términos de Usuario ocurrirán por correo electrónico, aunque podemos optar por notificar a los Usuarios Autorizados a través de los Servicios (por ejemplo, a través de una notificación de WhatsApp) en su lugar. Las notificaciones a TrakHero deben enviarse a feedback@trakhero.com, excepto para avisos legales, que deben enviarse a legal@trakhero.com. Se considerará que un aviso se ha entregado debidamente (a) al día siguiente de su envío, en el caso de un correo electrónico; y (b) el mismo día, en el caso de notificaciones enviadas a través de los Servicios. Las notificaciones bajo el Contrato se enviarán exclusivamente al Cliente, según los términos de ese acuerdo. Política de Privacidad Por favor, revise nuestra política de privacidad para obtener más información sobre cómo recopilamos y usamos datos relacionados con el uso y rendimiento de nuestros productos. Modificaciones A medida que evoluciona nuestro negocio, podemos cambiar estos Términos de Usuario o la Política de Uso Aceptable. Si realizamos un cambio sustancial en los Términos de Usuario o la Política de Uso Aceptable, le proporcionaremos un aviso razonable antes de que el cambio entre en vigor, ya sea escribiendo a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta o enviándole un mensaje a través de los Servicios. Puede revisar la versión más reciente de los Términos de Usuario en cualquier momento visitando esta página, y las versiones más recientes de las otras páginas referenciadas en estos Términos de Usuario: Política de Uso Aceptable y Política de Privacidad. Cualquier revisión sustancial a estos Términos de Usuario entrará en vigor en la fecha indicada en nuestro aviso, y todos los demás cambios entrarán en vigor en la fecha en que los publiquemos. Si utiliza los Servicios después de la fecha efectiva de cualquier cambio, ese uso constituirá la aceptación de los términos y condiciones revisados. Renuncia Ningún fallo o demora por parte de cualquiera de las partes en el ejercicio de cualquier derecho bajo los Términos de Usuario, incluida la Política de Uso Aceptable, constituirá una renuncia a ese derecho. Ninguna renuncia bajo los Términos de Usuario será efectiva a menos que se realice por escrito y sea firmada por un representante autorizado de la parte que se considera que ha otorgado la renuncia. Invalidación Parcial Las Condiciones de Usuario, incluida la Política de Uso Aceptable, se adherirán en la mayor medida posible según lo permita la ley aplicable. Si un tribunal competente encuentra que alguna disposición de las Condiciones de Usuario es ilegal, el tribunal modificará la disposición e interpretará lo más cercanamente posible para lograr los objetivos de la cláusula original en la medida permitida por la ley, y las disposiciones restantes de las Condiciones de Usuario continuarán en efecto. Cesión Usted no puede ceder ninguno de sus derechos ni delegar sus obligaciones bajo estas Condiciones de Usuario, incluida la Política de Uso Aceptable, ya sea por ley o de otra manera, sin nuestro consentimiento previo por escrito (que no se retendrá irrazonablemente). Podemos ceder estas Condiciones de Usuario en su totalidad (incluyendo todos los términos y condiciones incorporados en ellas por referencia) sin su consentimiento a una corporación afiliada o en relación con una fusión, adquisición, reorganización corporativa o venta de la totalidad o sustancialmente todos nuestros activos.